통신사 사용시 문제 해결 방법~

TELUS 0 631 05.11 08:43

안녕하세요 텔러스 한인 담당자 엘린 입니다!

빅토리아를 포함한 대부분의 비씨 지역의 많은 한인분들께서 텔러스 인터넷 및 티비 서비스를 이용중이신걸로 알고 있습니다.

요새 텔러스에서 빌링 이슈가 많아서 잘못된 요금이 부과가 되기도 하고, 이미 해지하신 후에 기기를 전부 반납하셨는데도 collection agency에서 전화를 받으시거나 요금을 청구 받으시는 분들이 많이 계셔서 혹시나 도움이 될까 하고 글 남겨드린답니다!

아무래도 텔러스 본사 연결이 오래 걸리기도 하고, 제대로 일 처리가 되지 않아서 어려움을 많이 겪으시더라구요. 텔러스가 큰 회사이다 보니 믿고 이용해주시는 분들이 많은데, 아무래도 이게 시스템으로 처리가 되는거다 보니 시스템 문제가 있으면 잘못 청구가 되거나 잘못 처리가 되어도 확인이 어려우신 경우가 종종 있으시더라구요. 어카운트 정보만 알려주셔도, 제가 텔러스 시스템으로 바로 확인 가능하며 본사에 연결해서도 바로바로 확인이 가능해서 조금 더 정확하고 빠른 처리 도와드릴 수 있답니다.

  • 이상하게 요금이 많이 나왔다고 느껴지실 때

  • 월 요금을 줄이고 싶은데 맞는 플랜이 어떤건지 몰라서 막막하실 때

  • 이사 계획이 있으신데, 서비스를 어떻게 이전하셔야 하는지 궁금하실 때

  • 해지 하셔야 하는데, 어떻게 진행이 되어지는건지 궁금하실 때

  • 해지 신청을 했는데 제대로 되어진건지 걱정이 되실 때

  • 잠깐 한국에 들어가셔야 하는데 정지 신청은 어떻게 해야하는지

  • 텔러스 사이트 이용 관련 궁금증 + 자동이체 설정 및 해지

  • 인터넷 속도 업그레이드 및 TV 채널 변경

보통 많이들 문의 주시는 내용이랍니다! 한번쯤은 다들 이용하시면서 겪으셨던 문제 및 궁금증들일텐데요. 보통 텔러스 본사로 전화 연결을 하면 적게는 20분부터 한시간 넘게까지 기다리신다는 분들이 많이 계셔서 텔러스 이용이 불편하시다는 분들이 많이 계신답니다. 저희 스토어를 통하시면 위 문제들은 바로 바로 해결이 가능하며, 맞는 플랜으로도 쉽게 변경이 가능하시답니다.  

저희 스토어에서 가입을 하신게 아니더라도, 많은 한인분들께 도움을 드리고자 모든 분들 도와드리고 있으니 텔러스 이용하시면서 어려움이나 불편함이 계시다면 주저하지 마시고 언제든 연락주세요! 제가 도움 드릴 수 있는 한에서는 최선을 다해서 도움 드리도록 하겠습니다. 저희 스토어로 전화주시거나 카톡 보내주시면 제가 바로 바로 확인하고 도와드리도록 하겠습니다 ^^

제 전화번호는 604-717-6688 이며, 전화 및 문자 상담 가능합니다. 카톡아이디: telus1004 를 등록해서 문의주시거나,  카톡 검색창에 "친절한 한인 텔러스" 라고 검색하시면 바로 상담이 가능하시답니다!

언제든 텔러스 관련해서 불편하신 점이나 궁금하신 점 있으시면 문의주세요. 감사합니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 보내세요 ^^

 

저희 한인 TELUS 콜센터를 많이 이용해주세요 
한인 TELUS 콜센터 대표 번호 : 604 717 6688 
카카오톡 ID: telus1004 
웹사이트: onpointsales.ca 
항상 최고의 서비스를 보장해드립니다 

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